En cas de malaise grave, d'accident ou d'incendie, le bon numéro fait gagner de précieuses minutes : 1515 pour le SAMU, 18 pour les sapeurs-pompiers, 17 pour la police et le 800 00 20 20 pour la gendarmerie. Voici qui appeler selon la situation, comment décrire l'urgence et quelques numéros utiles à Dakar.
Ces numéros proviennent du SAMU national, de la Brigade nationale des sapeurs-pompiers, de la gendarmerie nationale et de la page « En cas d'urgence » de l'ambassade de France, mise à jour le 4 mars 2026. Cet article n'est pas un avis médical : devant une urgence vitale, appelez les secours sans attendre.
Les numéros d'urgence à connaître
- SAMU national : 1515. Urgences vitales, accidents, détresses médicales et évacuations sanitaires, 24 h/24 et 7 j/7. Le SAMU présente cette ligne comme gratuite et indique, en plus de son siège à Dakar, des antennes à Kaolack, Saint-Louis, Touba, Ziguinchor et Kolda.
- Sapeurs-pompiers : 18. Le site de la Brigade nationale affiche « En cas d'urgence : 18 ». Son standard est au 33 823 03 59, avenue El Hadji Malick Sy, à Dakar.
- Police : 17. La page de l'ambassade de France associe le 17 ou le 18 à la police et à la gendarmerie.
- Gendarmerie nationale : 800 00 20 20. C'est son numéro vert ; le site de la gendarmerie mentionne aussi le 123.
- SOS Médecin : 33 889 15 15, également listé par l'ambassade de France.
- Signalement d'une tentative de racket par des policiers : 33 821 24 31, numéro cité sur la même page.
Le menu du site de la gendarmerie fait aussi référence à une pré-plainte en ligne, pour les démarches qui ne relèvent pas de l'urgence.
Retenez surtout le 1515, le 18 et le 17 : ils couvrent la plupart des urgences du quotidien.
Quel numéro appeler selon la situation ?
- Malaise, blessure grave, détresse médicale : le 1515.
- Incendie ou accident de la route : le 18. S'il y a des blessés, précisez-le et appelez aussi le 1515.
- Vol, agression, menace : le 17 pour la police, ou le 800 00 20 20 pour la gendarmerie.
- Besoin d'un médecin ou d'une pharmacie sans urgence vitale : consultez notre guide de la pharmacie de garde à Dakar. Au moindre doute sur la gravité, appelez le 1515.
Sur la route, notre article sur l'assurance auto au Sénégal rappelle les garanties à vérifier avant un accident. Pendant la saison des pluies, lisez aussi nos conseils sur l'hivernage et les inondations.
Que dire au téléphone et quels numéros garder sous la main
L'ambassade de France rappelle quatre informations à donner lors d'un appel d'urgence : le lieu de l'incident, la nature de l'incident, l'endroit où vous vous trouvez et le numéro de téléphone que vous utilisez.
- Restez calme et parlez lentement.
- Donnez un repère connu : quartier, rond-point, station-service, mosquée ou établissement proche.
- Répondez aux questions de l'opérateur avant de raccrocher.
- Enregistrez les numéros dans votre téléphone et affichez-les chez vous ou dans votre commerce.
Si vous tenez un commerce, un restaurant ou un hôtel, affichez ces numéros près de la caisse ou de l'accueil et montrez-les à vos employés : en cas de malaise d'un client ou de départ de feu, personne ne perdra de temps à chercher le bon numéro. À la maison, une feuille collée près de la porte, avec l'adresse précise du domicile, aide un proche ou un voisin à guider les secours.
À Dakar, la même page liste plusieurs établissements de santé : l'Hôpital Principal de Dakar (33 839 50 50), l'Hôpital Le Dante (33 889 38 00), la Clinique de la Madeleine (33 889 94 70), la Clinique Casahous (33 889 72 00) et la Clinique du Cap (33 889 02 02). Retrouvez d'autres hôpitaux et cliniques, des pharmacies et des services de sécurité et secours dans l'annuaire Senlocal.
Questions fréquentes
Les numéros d'urgence sont-ils gratuits au Sénégal ?
Le SAMU présente le 1515 comme une ligne gratuite, et la gendarmerie parle d'un numéro vert, le 800 00 20 20, accessible gratuitement. Pour le 17 et le 18, nous n'avons pas trouvé de confirmation officielle de la gratuité : en cas d'urgence, appelez sans hésiter.
Quel numéro appeler en cas d'accident de la route ?
Le 18 pour les sapeurs-pompiers, et le 1515 s'il y a des blessés. Vous pouvez aussi alerter la police (17) ou la gendarmerie (800 00 20 20). Prévenez ensuite votre assureur.
Le SAMU intervient-il en dehors de Dakar ?
Le site du SAMU national indique des antennes à Kaolack, Saint-Louis, Touba, Ziguinchor et Kolda en plus du siège de Dakar. Le numéro d'appel reste le 1515 ; renseignez-vous sur la couverture de votre zone.
En résumé : 1515 pour le SAMU, 18 pour les pompiers, 17 pour la police et 800 00 20 20 pour la gendarmerie. Enregistrez-les dès aujourd'hui. Vous dirigez une clinique, une pharmacie ou un service de sécurité ? Aidez les habitants à vous trouver et créez votre fiche gratuite sur Senlocal.
