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Confidentialité

Politique de confidentialité

Quelles données nous collectons, pourquoi, à qui elles sont transmises et comment garder la main dessus.

Cette politique explique quelles données personnelles Senlocal collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle s'applique dans le cadre de la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel. Nous collectons le minimum nécessaire et nous ne vendons aucune donnée.

1. Responsable du traitement

Senlocal, éditeur du site senlocal.com, établi à Dakar (Sénégal). Contact pour toute question sur vos données : contact@senlocal.com.

2. Les données que nous collectons

Selon ce que vous faites sur le site :

  • Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (jamais conservé en clair) et, si vous les renseignez, téléphone, photo et courte présentation.
  • Avis : la note, le texte de l'avis et le nom affiché. Si vous déposez un avis sans compte, votre adresse e-mail est demandée pour pouvoir vous joindre ; elle n'est jamais publiée.
  • Demande de contact auprès d'une entreprise : nom, e-mail, téléphone et message.
  • Formulaires (contact, inscription d'une entreprise, signalement, revendication) : les informations que vous saisissez et, pour une revendication, le justificatif transmis.
  • Lettre d'information : votre adresse e-mail.
  • Abonnement payant : l'offre souscrite, le montant, la date et la référence de la transaction. Le paiement est traité par PayDunya ; Senlocal ne conserve ni numéro de carte ni code secret.
  • Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, recherches effectuées sur le site et clics sur les coordonnées d'une fiche, associés à un identifiant de session anonyme.
  • Localisation : si vous utilisez la recherche « autour de moi », votre position n'est utilisée qu'avec l'autorisation de votre navigateur, le temps de la recherche.

3. Les informations sur les entreprises

Les fiches présentent des informations professionnelles (nom commercial, activité, adresse, téléphone, horaires). Lorsqu'une entreprise est exploitée par une personne physique, ces informations peuvent la concerner directement : elle dispose alors des droits décrits au point 9 et peut demander la correction ou le retrait de sa fiche à tout moment.

4. Pourquoi nous utilisons ces données

  • Fournir le service (exécution de votre demande) : afficher l'annuaire, gérer votre compte, transmettre vos demandes de contact et publier vos avis.
  • Sécuriser le site (intérêt légitime) : prévenir les abus, les envois automatisés, les faux avis et la fraude.
  • Améliorer l'annuaire (intérêt légitime) : comprendre ce qui est recherché et ce qui manque.
  • Vous écrire : confirmations et notifications liées à votre compte ; lettre d'information uniquement si vous l'avez demandée (consentement).
  • Mesurer l'audience et afficher de la publicité, avec votre consentement lorsqu'il est requis.
  • Respecter nos obligations légales, notamment comptables.

5. À qui vos données sont transmises

Vos données ne sont pas vendues. Elles sont transmises :

  • à l'entreprise que vous contactez : vos coordonnées et votre message lui sont destinés ; selon l'offre de l'entreprise, la demande lui parvient directement ou par l'intermédiaire de notre équipe ;
  • à nos prestataires techniques, qui n'agissent que sur nos instructions : l'hébergeur du site (Hostinger), le prestataire de paiement PayDunya et notre service d'envoi d'e-mails ;
  • à Google, si vous acceptez les cookies correspondants : mesure d'audience (Google Analytics) et diffusion d'annonces (Google AdSense) ;
  • aux autorités, lorsque la loi l'exige.

6. Cookies et publicité

Le site utilise trois familles de cookies. Les cookies essentiels (session de connexion, mémorisation de votre choix sur le bandeau cookies, identifiant de session anonyme) sont toujours actifs, car le site ne peut pas fonctionner sans eux. Les cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et les cookies publicitaires (Google AdSense) ne sont déposés qu'avec votre accord. Vous pouvez le refuser ou le retirer à tout moment depuis le bandeau cookies, que vous pouvez réafficher depuis le pied de page, ou depuis les réglages de votre navigateur.

Avec votre accord, Google et ses partenaires peuvent utiliser des cookies pour diffuser des annonces en fonction de vos visites sur ce site et sur d'autres sites. Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée sur adssettings.google.com. La liste complète des cookies, leur finalité et leur durée figurent dans notre Politique de cookies (/cookies).

7. Durées de conservation

  • Données de compte : tant que le compte existe, puis supprimées à sa fermeture.
  • Avis : tant qu'ils sont publiés.
  • Demandes de contact et formulaires : le temps nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation.
  • Lettre d'information : jusqu'à votre désabonnement.
  • Pièces comptables liées aux abonnements : pendant la durée exigée par la loi.
  • Justificatifs de revendication : utilisés uniquement pour vérifier la demande.
  • Cookies : de 24 heures à 13 mois selon leur nature, comme indiqué dans la Politique de cookies.

8. Hébergement et transferts

Les données sont hébergées sur des serveurs situés en Europe. Certains prestataires, comme Google, sont établis hors du Sénégal et de l'Europe, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous ne leur transmettons que les données nécessaires à leur service et nous nous appuyons sur leurs engagements contractuels de protection.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
  • rectification : corriger des données inexactes ;
  • suppression : demander l'effacement de vos données ;
  • opposition : vous opposer à un traitement, notamment à la prospection ;
  • retrait du consentement à tout moment, sans effet sur ce qui a eu lieu avant.

Vous pouvez modifier ou supprimer votre compte depuis vos paramètres, vous désabonner de la lettre d'information par le lien présent dans chaque envoi, et écrire à contact@senlocal.com pour toute autre demande. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité avant de répondre, et nous répondons sous 30 jours maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.

10. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe ne sont pas conservés en clair, et l'accès aux données est réservé aux personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner le service. En cas de faille susceptible de porter atteinte à vos données, nous vous en informons et nous en avertissons l'autorité compétente.

11. Mineurs

Le site s'adresse à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants ; si vous pensez que c'est le cas, écrivez-nous et nous les supprimerons.

12. Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer, par exemple lorsque nous ajoutons un service. En cas de changement important, nous vous en informons sur le site. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026.