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« Autorité indépendante créée en 1991, la Médiature de la République assure l'interface entre l'Administration et les citoyens : traitement des réclamations et recommandations pour améliorer le service public, à Dakar-Plateau. »
Le Médiateur de la République du Sénégal est une autorité indépendante instituée par la loi n° 91-14 du 11 février 1991, abrogée et remplacée par la loi n° 99-04 du 29 janvier 1999. Nommé par décret pour un mandat de six ans non renouvelable, le Médiateur ne reçoit d'instruction d'aucune autorité et bénéficie d'une immunité pour les actes accomplis dans l'exercice de sa mission. Depuis le 6 août 2021, la fonction est exercée par M. Demba Kandji, sixième personnalité à occuper ce poste depuis la création de l'institution.
La Médiature joue un rôle d'interface et de facilitation entre l'Administration, les citoyens, les entreprises et tout organisme investi d'une mission de service public. Elle traite les réclamations relatives au fonctionnement des administrations de l'État, des collectivités locales et des établissements publics, et formule des recommandations pour régler les difficultés dont elle est saisie. Elle contribue également à l'amélioration de l'environnement institutionnel et économique de l'entreprise, et dispose de délégués régionaux dans plusieurs régions du pays, dont Kaffrine et Kaolack.
La Médiature de la République est installée au 22, rue Vincens, angle rue Faidherbe, à Dakar (BP 6434, Dakar-Étoile). Elle est joignable au +221 33 822 55 63 et par courriel à mediateur@mediaturedelarepublique.sn. Les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 16h.
22 Rue Vincens, angle Rue Faidherbe, Plateau, Dakar, BP 6434Itinéraire
