Présentation de PCCI

PCCI (Premium Contact Center International) est un groupe spécialisé dans les centres d'appels et l'externalisation de processus métier (BPO), dont les opérations historiques sont implantées à Dakar. Considéré comme l'un des pionniers du secteur des centres d'appels au Sénégal, le groupe sert des clients en Afrique, en Europe et au Moyen-Orient.

Activités et services

Relation client et externalisation (BPO)

PCCI propose des prestations de relation client (appels entrants et sortants), de télémarketing, de support technique et, plus largement, d'externalisation de processus métier pour le compte d'entreprises et de grands donneurs d'ordre. Le groupe emploie un nombre important de téléconseillers et figure parmi les principaux acteurs privés de ce secteur à Dakar.

Localisation et contact

Le site dakarois de PCCI est situé à l'Immeuble Jean Lefèvre, au Point E (Rue B x Rue 3), à Dakar. Le groupe est joignable par téléphone au +221 33 869 71 00 et présente ses activités sur son site officiel pcci-group.com.