Wafacash Sénégal (Wafacash West Africa)

Qu'est-ce que Wafacash Sénégal ?

Wafacash Sénégal est le nom courant de Wafacash West Africa, la filiale ouest-africaine du groupe Wafacash, lui-même rattaché au groupe bancaire marocain Attijariwafa bank. Selon le Journal de l'Économie Sénégalaise (article du 20 janvier 2025, relayé par allAfrica), la société opère sous la marque Wafacash, dispose d'un capital social de 7,6 milliards de francs CFA, a été agréée comme établissement financier à caractère bancaire de 5e catégorie le 20 avril 2015 et a démarré ses activités en janvier 2016. Financial Afrik (28 février 2018) la présentait comme créée en 2014 et comme la première entreprise de la zone UEMOA à avoir obtenu un agrément pour l'activité de transfert d'argent, avec des services destinés aux particuliers et aux entreprises. Wafacash se positionne comme un acteur de l'inclusion financière.

Quels services Wafacash propose-t-elle au Sénégal ?

D'après le Journal de l'Économie Sénégalaise (janvier 2025), l'offre de Wafacash West Africa repose sur le transfert d'argent, l'encaissement pour le compte de tiers et des services de Mobile Money, via la plateforme Wafa Money. L'entreprise distribue aussi des transferts internationaux en partenariat avec Western Union, MoneyGram, Ria et Zeps. Une présentation relayée par l'annuaire au-senegal.com ajoute Cash Express pour les transferts nationaux et régionaux, la collecte de factures, le partenariat avec WorldRemit et le compte Wafacash, utilisable en agence ou depuis un téléphone mobile. En octobre 2021, Wafacash a par ailleurs lancé une application de transfert d'argent depuis l'Europe vers l'Afrique, dont le Sénégal faisait partie des premiers marchés couverts, selon la presse.

Comment envoyer ou recevoir de l'argent avec Wafacash au Sénégal ?

Les transferts passent par le réseau d'agences et de points de vente Wafacash, par les partenaires de transfert international cités ci-dessus et par l'application Wafacash pour les envois depuis l'Europe. Lors de l'annonce du partenariat avec WorldRemit en 2018, Financial Afrik précisait que les transferts instantanés pouvaient être retirés dans plus de 250 agences Wafacash, de Dakar à Kédougou. Les pièces à présenter, les frais, les délais et les plafonds ne sont pas détaillés ici : ils varient selon le service choisi et doivent être confirmés auprès de Wafacash avant toute opération.

Quel est le réseau d'agences de Wafacash au Sénégal ?

Selon le Journal de l'Économie Sénégalaise (janvier 2025), Wafacash West Africa compte au Sénégal plus de 900 points de vente répartis dans les 14 régions, entre agences propres et franchisés, et plus de 1 100 points de vente actifs dans 7 pays de l'UEMOA (Burkina Faso, Mali, Niger, Bénin, Togo, Côte d'Ivoire et Sénégal) grâce à ses partenaires. Ces chiffres évoluent d'une publication à l'autre : Financial Afrik citait plus de 250 agences en 2018 et Managers.tn plus de 400 points de vente en 2022. Le site wafacash.com ne détaille que le réseau marocain ; pour trouver le point de vente le plus proche au Sénégal, le plus sûr est d'appeler le siège de Dakar.

Où se trouve Wafacash à Dakar et comment la contacter ?

Selon la page « Wafacash à l'International » du site officiel wafacash.com, le siège social de Wafacash West Africa se trouve à la Galerie commerciale, Immeuble La Rotonde, 7e étage, Rue Saint-Michel, à Dakar (Plateau). Le téléphone indiqué est le +221 33 839 01 01. Le site officiel affiche aussi l'adresse e-mail générale du groupe, contact@wafacash.com, qui n'est pas propre au Sénégal.

Wafacash ne publie pas les horaires d'accueil de son siège dakarois : les horaires affichés sur cette fiche (du lundi au vendredi, de 8h à 17h) sont indicatifs, à confirmer par téléphone avant de se déplacer. Les horaires des agences et points de vente peuvent varier selon le partenaire ou le franchisé.