Hayo (CSU) — Télécoms de Matam

Présentation de Hayo, l'opérateur télécoms de la région de Matam

Hayo est la marque commerciale du Consortium de Service Universel (CSU), une société sénégalaise à direction locale qui détient une licence régionale d'opérateur global pour la région de Matam. Inauguré le 21 mars 2013 par le président de la République d'alors, à l'issue d'un Conseil des ministres décentralisé tenu à Matam, Hayo — dont le nom signifie « bienvenue » en pulaar — s'est donné pour mission de réduire la fracture numérique dans cette région du nord-est du Sénégal, longtemps moins bien desservie que le reste du pays par les grands opérateurs nationaux.

Offre et services

Hayo propose une offre intégrée de téléphonie fixe et mobile (numéros mobiles au préfixe 72, lignes fixes débutant par 36) ainsi que des services d'accès à Internet haut débit, permettant notamment la navigation, la messagerie et l'usage d'applications de communication. L'opérateur a également mis en place des points d'accès publics dédiés à la formation aux technologies de l'information et de la communication. Déployé initialement dans les communes de Matam, Kanel et Ourossogui, son réseau s'est ensuite étendu à plus d'une centaine de sites dans la région, pour un effectif d'environ une centaine d'emplois directs et indirects selon la présentation qu'en fait l'entreprise.

Localisation et contact

Le centre d'opérations réseau de Hayo est basé à Ourossogui, dans la région de Matam, où l'entreprise dispose de sa présence opérationnelle historique ; un bureau administratif existe également à Dakar, avenue Malick Sy. Les informations commerciales et techniques sont accessibles via le site officiel hayo.sn ainsi que via une application de téléphonie mobile professionnelle. Aucun numéro de contact public unique n'ayant pu être confirmé de façon fiable à ce jour, il est recommandé de se rapprocher d'une boutique Hayo à Ourossogui, Matam ou Kanel pour toute demande.