Une boîte de médicaments achetée à un étal de marché, un blister dont l'emballage semble différent d'habitude : que faire ? Au Sénégal, c'est l'Agence sénégalaise de Réglementation pharmaceutique (ARP) qui contrôle la qualité des produits de santé, et elle met à la disposition du public une fiche de signalement en ligne.
Le risque n'est pas théorique. Sur les 416 échantillons de médicaments contrôlés en 2024, 4,8 % étaient non conformes et neuf lots ont été retirés du marché, selon l'ARP citée par Le Soleil en mars 2025. À l'échelle mondiale, l'Organisation mondiale de la santé estimait en 2017 qu'un médicament sur dix dans les pays à revenu faible ou intermédiaire ne respecte pas les normes de qualité.
Médicament falsifié ou de qualité inférieure : la différence
L'OMS distingue deux catégories. Les produits de qualité inférieure ne répondent pas aux normes et spécifications, souvent à cause de mauvaises pratiques de fabrication ou d'un contrôle insuffisant. Les produits falsifiés présentent de façon délibérément trompeuse leur identité, leur composition ou leur source. Dans les deux cas, le produit peut être inefficace, voire dangereux.
Les experts de l'ARP citent plusieurs voies d'entrée de produits non conformes : l'aéroport, le port, les frontières terrestres et le transport informel. Selon Le Soleil du 2 octobre 2025, une opération au marché du Boulevard des Centenaires, à Dakar, a abouti à la saisie de 30 millions de FCFA de médicaments, soit 4 200 unités. L'ARP rappelle que seules les officines de pharmacie sont habilitées à vendre des médicaments.
Les bons réflexes avant d'acheter et de consommer
Ces conseils sont généraux et ne remplacent pas l'avis d'un médecin ou d'un pharmacien :
- Acheter en officine : un médicament vendu sur un étal ou par un vendeur ambulant échappe à tout contrôle de conservation et d'origine.
- Regarder l'emballage : boîte intacte, nom et dosage lisibles, numéro de lot et date de péremption présents, notice en français.
- Demander conseil : au moindre doute sur l'aspect, le goût ou la couleur d'un produit, montrez-le à votre pharmacien avant de le prendre.
- Garder les preuves : conservez la boîte, la notice et l'ordonnance ; réclamez une facture, comme le détaille notre guide des droits du consommateur.
Signaler un problème à l'ARP : mode d'emploi
Le site de l'ARP propose une fiche de notification pour le grand public. Elle permet de signaler :
- un effet secondaire ou une inefficacité du médicament ;
- un problème de qualité du produit ou une contrefaçon présumée ;
- un défaut d'un dispositif médical ou une erreur de médication (prescription, dosage, distribution, administration).
L'ARP explique que les renseignements transmis lors d'un signalement peuvent améliorer l'utilisation sécuritaire des médicaments ou des vaccins ; vos coordonnées lui permettent de vous recontacter pour obtenir des informations complémentaires sur votre rapport.
Préparez vos coordonnées (nom, téléphone, e-mail, région et localité), l'identité de la personne concernée (vous, votre enfant, un tiers), son âge, son poids et le nom du médicament suspecté. Pour une question, l'ARP est joignable via sa page contact : Rue A x Rue 6, Point E, Dakar, au +221 33 868 11 27 ou par e-mail à contact@arp.sn. En cas de symptômes graves, ne perdez pas de temps avec un formulaire : appelez les secours (voir nos numéros d'urgence).
Questions fréquentes
Mon médicament fait moins d'effet que d'habitude : est-ce un faux ?
Pas forcément : l'inefficacité peut avoir d'autres causes, et seul un professionnel de santé peut en juger. Parlez-en à votre médecin ou à votre pharmacien, et signalez l'inefficacité à l'ARP via la fiche grand public si vous avez un doute sur le produit.
Peut-on acheter des médicaments au marché ou dans la rue ?
Non : l'ARP rappelle que seules les officines sont habilitées à vendre des médicaments. Les produits vendus en dehors du circuit officiel n'offrent aucune garantie sur leur origine ni leur conservation, et les saisies de 2025 à Dakar montrent que des produits de nombreuses classes thérapeutiques y circulent.
Comment trouver une pharmacie ouverte la nuit ou le week-end ?
Les officines assurent des gardes selon un calendrier. Notre guide explique comment trouver une pharmacie de garde à Dakar rapidement, plutôt que de recourir à un vendeur non autorisé.
En résumé : n'achetez qu'en officine, contrôlez l'emballage, gardez vos preuves et signalez tout doute à l'ARP. Retrouvez les pharmacies référencées sur Senlocal. Vous tenez une pharmacie à Dakar ou en région ? Faites-vous trouver de vos patients et créez votre fiche gratuite.
